Globale IT-Operations

Die IT-Management-Plattform für globale Teams.

Hardware in über 150 Ländern kaufen oder leasen. Jedes Gerät absichern und verwalten. Den Rest automatisieren.

SOC 2 Type II · ISO 27001 · GDPR

Verteilte Teams auf der ganzen Welt vertrauen uns.

IT sollte der Grund sein, warum Menschen ihren ersten Tag lieben, nicht der Grund, warum er enttäuscht.

Globale IT-Operations

Geräte versenden. Agenten einsetzen.

Walter! hilft Unternehmen, Hardware für Mitarbeitende international zu kaufen, zu leasen, zu liefern, abzuholen, zu reparieren, einzulagern, zu löschen und wieder auszugeben – geliefert in der Regel in 2–⁠4 Werktagen. Dein IT-Prozess bleibt derselbe, ob du jemanden in Spanien, den USA, Singapur oder deinem nächsten neuen Markt onboardest.

Abdeckung: die Erde.

  • Ein MacBook Air nach Lissabon geschickt, vor dem ersten Tag eingerichtet
  • Ein Passwort in vierzig Sekunden zurückgesetzt, ganz ohne Ticket
  • Jedes Gerät erfasst, verfolgt, versichert und finanziert
  • Zugänge eines Austritts am Freitag um sechs entzogen, Laptop-Abholung gebucht
  • Ein gesprungenes Display repariert und ein Leihgerät noch am selben Tag unterwegs
  • Ein KI-Teammitglied mit eigener Identität, das das Inventar abgleicht
  • Ein drei Jahre alter Laptop abgeholt, gelöscht und aufbereitet
  • Apps und Konten bereit für eine Neueinstellung, bevor sie sich anmeldet

Nur Walter! verschickt den Laptop und schließt das Ticket.

Gerätelebenszyklus

Ein Mitarbeiter. Ein IT-Lebenszyklus.

Vom Tag der Einstellung bis zum letzten Arbeitstag kümmert sich Walter! um die IT. Hardware, Sicherheit, Support und Rückgaben in einem durchgängigen Ablauf.

Neueinstellung in deinem HRIS erkannt

Eine Neueinstellung erscheint in deinem HRIS, und Walter! übernimmt sie von selbst. Rolle, Land und Startdatum stoßen den passenden IT-Ablauf an, ohne Ticket und ohne E-Mail-Kette.

Während du eingestellt hast

Du hast das Team vergrößert. Walter! hat sich um die Laptops gekümmert.

Beschaffen, bereitstellen, absichern, unterstützen und zurückholen, in jedem Land, in dem du einstellst, ohne dein IT-Team zu vergrößern.

  • 150+

    Länder abgedeckt

    Hardware beschaffen und liefern, wo auch immer deine Mitarbeitenden arbeiten.

  • 2–4

    Werktage bis zur Lieferung

    Typische Lieferzeit, abhängig von Standort und Konfiguration.

  • 70%

    IT-Tickets automatisch gelöst

    Bis zu 70 % der IT-Tickets automatisch lösen.

Eine Plattform. Ein Gerätelebenszyklus.

Alles, was dein IT-Team braucht. Eine operative Ebene.

30-minütige Demo buchen

Kaufe oder lease Laptops, Monitore, Telefone und Zubehör in über 150 Ländern.

Verknüpfe Mitarbeiterereignisse mit Hardware-Abläufen, damit Neueinstellungen die richtige Ausstattung bekommen, eingerichtet und bereit für den ersten Tag.

Behalte jedes Gerät, seinen Besitzer und seinen Sicherheitsstatus an einem Ort im Blick, vom ersten Login bis zum letzten Tag.

Stoße die Geräteabholung an, wenn jemand geht, und verfolge jede Rückgabe, bis die Hardware zurück ist.

Lösche zurückgegebene Geräte sicher und entscheide, ob sie neu ausgegeben, eingelagert, verkauft oder recycelt werden.

Sieh Verschlüsselung, Registrierung und Updates jedes Geräts auf einen Blick, mit einem vollständigen Verlauf, wer wann was getan hat.

Integrationen

Funktioniert mit den Tools, die du schon nutzt.

Verbinde dein HR-System, deinen Identitätsanbieter, dein Gerätemanagement und deine KI-Assistenten, und Walter! hält alles im Gleichtakt.

  • Claude
  • ChatGPT
  • Personio
  • Rippling
  • Deel
  • NinjaOne
  • JumpCloud
  • Google Workspace
  • Slack
  • Okta
  • Factorial
  • BambooHR
  • HiBob
  • Workday
  • Apple Business Manager
  • Applivery
  • Iru
  • Microsoft Intune
  • Mosyle
  • Microsoft Entra ID
  • Vanta
  • CrowdStrike Falcon
  • SentinelOne
  • Jira Service Management
  • ServiceNow
  • Zendesk
  • Freshservice
  • Linear
  • Microsoft Teams
  • WhatsApp
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Walter-Agenten

Die agentische IT-Plattform.

Agenten erledigen die Arbeit eines IT-Teams: bestellen, registrieren, antworten, absichern und abholen. Deine Leute greifen nur ein, wenn Urteilsvermögen gefragt ist.

  1. Walter: @Beschaffungs-Agent Lucía Fernández fängt am Montag in Madrid an. Kannst du ihre Ausstattung organisieren?
  2. Beschaffungs-Agent: Mach ich. MacBook Pro 14″ bei unserem Partner in Madrid bestellt, Lieferung am Freitag.
  3. Beschaffungs-Agent: @Onboarding-Agent Die Seriennummer ist da. Du bist dran.
  4. Onboarding-Agent: In Jamf registriert. Google Workspace, Slack und ihre Apps werden beim ersten Start installiert.
  5. Onboarding-Agent: @Sicherheits-Agent Kannst du es vor dem Versand prüfen?
  6. Sicherheits-Agent: FileVault an, macOS aktuell, Firewall aktiv. Freigegeben für den Versand.
  7. Helpdesk-Agent: Ich habe Lucía ihre Anmeldeschritte für Montag geschickt und bin in Slack, falls sie hängen bleibt.
  8. Offboarding-Agent: @Beschaffungs-Agent Sam geht am Freitag. Rücksendeset für das ThinkPad gebucht, Löschzertifikat folgt.
  9. Beschaffungs-Agent: Super, ich gebe es an die Neueinstellung in Berlin im nächsten Monat weiter.
  10. Walter: Alles erledigt, und niemand musste ein Ticket aufmachen.

Alles, was du wissen musst.

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Die meisten IT-Teams arbeiten mit 7 bis 12 verschiedenen Tools: ein MDM für Mac, ein anderes für Windows, ein Ticketsystem, ein Beschaffungstool, eine Asset-Tabelle und eine Handvoll Lieferantenportale. Walter ersetzt all das. Eine Plattform für Beschaffung, Zero-Touch-Provisioning, Gerätelebenszyklus, KI-Helpdesk und Security-Compliance.

Walter deckt über 150 Länder für Hardwarebeschaffung, Lieferung und Geräterückholung ab. Dazu gehören Zollabwicklung, lokale Beschaffung und marktgerechte Hardwarevarianten. Nenn uns in der Demo deine Einstellungsstandorte, und wir bestätigen dir für jeden die genaue Abdeckung und Lieferzeit.

Mit Zero-Touch-Provisioning wird das Gerät direkt an die Adresse der Mitarbeitenden geliefert – vorkonfiguriert mit Apps, Sicherheitsrichtlinien und Identitäts-Setup. Einschalten, einmal anmelden, loslegen. Kein Eingreifen der IT nötig. Übliche Lieferzeit: 2–⁠4 Werktage, abhängig von Standort und Konfiguration.

Die Plattform gibt deinem IT-Team volle Transparenz und Automatisierung über den gesamten Gerätelebenszyklus. Du behältst die Kontrolle. Walter Managed geht noch weiter: Wir übernehmen die tägliche IT-Umsetzung, den Support und den Betrieb für dich. Die richtige Option für Unternehmen, die wachsen wollen, ohne ihr IT-Team im gleichen Maß zu vergrößern.

Sobald ein Offboarding ausgelöst wird – manuell oder über die HRIS-Integration –, entzieht Walter automatisch die Zugänge, plant die Geräterückholung, schickt den Mitarbeitenden ein vorfrankiertes Rücksende-Kit und verfolgt den Gerätestatus lückenlos. Nach dem Eingang wird das Gerät gelöscht und wieder ausgegeben oder ausgemustert. Der gesamte Prozess läuft, ohne dass dein IT-Team einen Finger rühren muss.

Walters KI ist direkt mit deinem MDM, deinem Identity Provider und deinem HR-System verbunden. Wenn Mitarbeitende über Slack oder Teams um Hilfe bitten, sieht sie deren Gerät, Apps und Zugriffsrechte in Echtzeit. Passwort-Resets, Software-Installationen und Zugriffsanfragen löst sie selbstständig. Alles, was sie nicht erledigen kann, geht mit vollständigem Kontext an dein Team. Im Schnitt erreichen 70 % der Tickets nie einen Menschen.

Walter lohnt sich ab 30 Mitarbeitenden. Viele Kunden starten mit einem IT-Team aus 2 oder 3 Personen, das 200 Leute in mehreren Ländern betreut. Walter Managed ist besonders bei Scale-ups beliebt, die IT-Operations auf Enterprise-Niveau wollen, ohne eine eigene Enterprise-IT-Abteilung aufzubauen.

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