La mayoría de los equipos de IT usan entre 7 y 12 herramientas distintas: un MDM para Mac, otro para Windows, un sistema de tickets, una herramienta de compras, una hoja de cálculo de activos y un puñado de portales de proveedores. Walter lo sustituye todo. Una sola plataforma para compras, aprovisionamiento zero-touch, ciclo de vida de dispositivos, helpdesk con IA y cumplimiento de seguridad.

Walter cubre más de 150 países para la compra de hardware, la entrega y la recuperación de dispositivos. Eso incluye la gestión aduanera, el abastecimiento local y variantes de hardware adaptadas a cada mercado. Cuéntanos en la demo dónde contratas y te confirmaremos la cobertura exacta y los plazos de entrega de cada país.

Con el aprovisionamiento zero-touch, el dispositivo se envía directamente a la dirección del empleado, preconfigurado con sus aplicaciones, políticas de seguridad e identidad. Lo enciende, inicia sesión una vez y ya puede trabajar. Sin intervención de IT. Plazo de entrega habitual: 2–⁠4 días hábiles, según la ubicación y la configuración.

La Plataforma da a tu equipo de IT visibilidad y automatización completas en todo el ciclo de vida del dispositivo. Tú mantienes el control. Walter Managed va más allá: nos encargamos de la ejecución, el soporte y las operaciones de IT del día a día en tu nombre. Es la opción para las empresas que quieren crecer en plantilla sin hacer crecer su equipo de IT al mismo ritmo.

Cuando se inicia un offboarding, manualmente o a través de la integración con el HRIS, Walter revoca automáticamente los accesos, programa la recogida del dispositivo, envía al empleado un kit de devolución prepagado y sigue el estado del dispositivo de principio a fin. Al llegar, el dispositivo se borra y se vuelve a desplegar o se retira. Todo el proceso funciona sin que tu equipo de IT tenga que mover un dedo.

La IA de Walter se conecta directamente a tu MDM, a tu proveedor de identidad y a tu sistema de RR. HH. Cuando un empleado pide ayuda por Slack o Teams, puede ver su dispositivo, sus aplicaciones y sus permisos de acceso en tiempo real. Resuelve de forma autónoma restablecimientos de contraseña, instalaciones de software y solicitudes de acceso. Lo que no puede resolver se deriva a tu equipo con todo el contexto ya recopilado. De media, el 70 % de los tickets nunca llega a una persona.

Walter funciona a partir de 30 empleados. Muchos clientes empiezan con un equipo de IT de 2 o 3 personas que da soporte a 200 empleados en varios países. Walter Managed es especialmente popular entre las scaleups que quieren operaciones de IT de nivel enterprise sin montar un departamento de IT de gran empresa.